Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Banca64

Banca64 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "Banca64") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ banca64.bet. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa banca64 và người dùng đăng ký (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên").

Khi đăng ký tài khoản tại banca64, bạn thừa nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong tài liệu này cũng như tất cả các chính sách bổ sung được dẫn chiếu, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm.

Banca64 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của banca64, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Banca64 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị banca64 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. Banca64 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người chơi cung cấp.
• Không đăng ký với tư cách đại lý, nhà môi giới hoặc trung gian cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của banca64.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại banca64. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân – dù dưới bất kỳ hình thức nào (địa chỉ email khác, số điện thoại khác, hay sử dụng VPN) – đều bị nghiêm cấm và là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Banca64 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ banca64 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ banca64 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

Banca64 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

Banca64 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD cạnh mặt, chụp rõ nét không bị che khuất.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu bổ sung (hóa đơn điện/nước trong 3 tháng gần nhất).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng bao gồm rút tiền. Thời gian xem xét hồ sơ KYC thường từ 2–4 giờ làm việc.

Banca64 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch (với thẻ cào điện thoại và ví điện tử) và 100.000 ₫ (với Internet Banking).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên banca64.
• Banca64 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc sử dụng phương tiện thanh toán trái phép, banca64 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải mang đúng tên người chơi đã đăng ký và xác minh tại banca64.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút với ví điện tử; 15–60 phút với Internet Banking trong giờ làm việc của ngân hàng.
• Banca64 không tính phí giao dịch rút tiền. Phí phát sinh từ phía ngân hàng (nếu có) do người chơi chịu.
• Banca64 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng. Tiền nạp thật của người chơi không bị ràng buộc bởi điều kiện này.

Tất cả các cược được đặt tại banca64 đều có giá trị ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận. Banca64 không chịu trách nhiệm với các cược đặt sai do người chơi nhập sai thông tin, chọn nhầm đội/kèo hoặc nhấn xác nhận khi không có ý định.

Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc điều kiện tổ chức thay đổi đáng kể, banca64 sẽ xử lý theo chính sách tương ứng của từng thể loại cược:

• Thể thao: Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với giờ dự kiến sẽ được hoàn tiền cược.
• Lô đề: Kết quả lấy trực tiếp từ đài xổ số chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Casino & Game điện tử: Kết quả được tạo bởi RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và không thể đảo ngược.

Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, banca64 bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo người chơi liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại banca64 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược từ x5 đến x30 tùy chương trình. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong mô tả của từng khuyến mãi.
• Một số loại game có thể không tính hoặc tính theo tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược. Danh sách game và tỷ lệ đóng góp được công bố trên trang điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy nếu người chơi yêu cầu rút tiền trước khi hoàn tất.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi banca64 quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Banca64 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện vòng cược (còn gọi là "bonus abuse").

Banca64 nghiêm cấm và có quyền đình chỉ, chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hệ thống hỗ trợ quyết định cược nào không được banca64 chấp thuận.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về mình để nạp hoặc rút tiền.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị odds hoặc bất kỳ bất thường hệ thống nào để đặt cược thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi chargeback (yêu cầu ngân hàng/ví điện tử hoàn tiền sau khi đã sử dụng dịch vụ).
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Khi phát hiện vi phạm, banca64 có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ các hành vi vi phạm, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Banca64 sẽ thông báo lý do đình chỉ và người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày.

Banca64 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi giảm xuống và sau 7 ngày khi tăng lên.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, không thể đặt cược hay nạp thêm tiền.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu muốn chấm dứt hoàn toàn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Banca64 sẽ hoàn lại toàn bộ số dư còn lại sau khi xử lý yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá 1 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc cá cược, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Banca64 cũng sẽ không bao giờ gửi tiếp thị hoặc khuyến mãi đến tài khoản đã đăng ký tự loại trừ.

Banca64 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Banca64 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Banca64 cung cấp nền tảng "như hiện tại" và không bảo đảm hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước khi bảo trì theo lịch và xử lý sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

Banca64 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng banca64.

Trong trường hợp banca64 có trách nhiệm pháp lý đối với người chơi, mức bồi thường tối đa không vượt quá giá trị tiền nạp thực tế của người chơi trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ banca64 qua live chat hoặc email. Banca64 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Banca64 có quyền chấm dứt tài khoản đơn phương trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, banca64 bảo lưu quyền giữ lại các khoản tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra hoàn tất.

Banca64 có thể cập nhật tài liệu điều khoản này bất kỳ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ banca64 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: support@banca64.bet
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng banca64.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút qua live chat; 24 giờ qua email